Voorbeeldpagina's theorieboek 1 havo van Management & Organisatie in Balans, 7e editie.

15.1 Marketingaspecten

Domein D Marketing

Je kunt • het belang van marketing verklaren gelet op de doelstellingen van de organisatie. • marketingdoelstellingen herkennen. Het marketingbeleid is een onderdeel van het totale organisatiebeleid. Al eerder hebben we gezien dat een organisatie een aantal doelstellingen heeft. Voorbeelden zijn het maken van winst, het zorgen voor werkgelegenheid, het verhogen van de arbeidsproductiviteit, maar ook het zorgen voor een goede sfeer onder het personeel. Bij het marketingbeleid gaat het om alle activiteiten van een organisatie die gericht zijn op de maximale behoeftebevrediging van de afnemers. Het gaat er dus om de wensen van de consu- menten zo goed mogelijk te kennen en daarop in te spelen. Maar wel binnen de organisatiedoelen. Uit die organisatiedoelstellingen leiden we marketingdoelstellingen af. Deze doelstellingen kunnen zowel strategisch als tactisch zijn.

Marketingbeleid

Tot de marketingdoelstellingen rekenen we: • het behalen van een bepaalde afzet; • het vergroten van het marktaandeel; • het behalen van een bepaalde winst; • het verbeteren van het imago. De meeste van deze doelstellingen zijn te meten. Bijvoorbeeld de afzet van 30.000 fietsen in 2015. Het verbeteren van het imago is een marketingdoelstelling die niet te meten is. Door het houden van open dagen kan een onderne- ming proberen het imago te verbeteren (bij- voorbeeld in de chemische industrie). Of de afzet daardoor toeneemt, is niet te meten. Of de marketingdoelstellingen leiden tot de ge- wenste organisatiedoelstellingen is meestal niet te voorspellen. Een reclamecampagne kan bijvoorbeeld zoveel kosten dat deze kosten hoger zijn dan de toename van de winst door de mogelijke extra omzet. Dan kan de onderne- ming die campagne beter niet houden. Onderdelen van het marketingbeleid zijn: • productbeleid (wat voor product, welke kwaliteit?); • prijsbeleid (welke prijs, welke kortingen?); • plaatsbeleid of distributiebeleid (via groot- handelaar, detailhandel of rechtstreeks aan de consument?); • promotiebeleid of communicatiebeleid (hoeveel en welke reclame, welke media?). Omdat ze alle vier met de letter p beginnen, noemen we ze de vier p’s. Deze vier onderdelen van het marketingbeleid noemen we de mar- ketinginstrumenten . Het is onmogelijk deze vier instrumenten afzonderlijk toe te passen. Ze

Marketing- doelstellingen

4 P’s

Product: aardbeien. Prijs: kwart onder winkelprijs. Plaats: naast het veld. Promotie: bord langs de weg.

Marketing- instrumenten

worden in onderlinge samenhang toegepast, waarbij het accent dan weer eens op het ene, dan weer eens op het andere instrument wordt gelegd wordt. We spreken van de marketingmix .

Marketingmix

SE

Maak de opgaven 15.1 en 15.2.

Uitgeverij Van Vlimmeren BV

168